Chính sách bảo mật | Kim Châu

Chính sách bảo mật

Cập nhật: 22/10/2026

Chính sách này giải thích cách Công ty CP Đầu tư và Phát triển Kim Châu tiếp nhận và sử dụng thông tin khi khách hàng tìm hiểu, yêu cầu tư vấn kỹ thuật, hỏi giá hoặc đề nghị hỗ trợ vận chuyển sản phẩm bê tông nhẹ qua website kimchaugroup.com, kimchaugroup.vn và các kênh liên hệ của công ty.

1. Đơn vị tiếp nhận thông tin

Công ty CP Đầu tư và Phát triển Kim Châu.

  • Hotline & Zalo: 0914.386.226.
  • Email: Kimchaupt@gmail.com.
  • Hà Nội: Số 24 Đường Sa Đôi, P. Đại Mỗ, TP Hà Nội.
  • Ninh Bình: Ngõ 1 Đường Vạn Hạnh, Phường Hoa Lư, T. Ninh Bình.

2. Thông tin có thể được tiếp nhận

Khi chủ động liên hệ, khách hàng có thể cung cấp họ tên, số điện thoại, email, đơn vị công tác, địa điểm công trình, nhu cầu vật liệu, khối lượng, bản vẽ và thông tin kỹ thuật liên quan. Khi đề nghị hỗ trợ gọi xe, thông tin có thể bao gồm người nhận hàng, số liên hệ, địa chỉ giao nhận, điều kiện đường vào, mặt bằng bốc dỡ và thời gian dự kiến.

Chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho yêu cầu. Không gửi mật khẩu, mã OTP, dữ liệu thẻ ngân hàng hoặc giấy tờ định danh không liên quan. Khi gửi bản vẽ có thông tin của người khác hoặc tài liệu thuộc bên thứ ba, khách hàng cần có quyền chia sẻ phù hợp.

Biểu mẫu hiện tại trên landing page có chức năng soạn và sao chép nội dung; thao tác này chưa tự gửi yêu cầu đến công ty. Công ty tiếp nhận thông tin khi khách hàng thực sự gửi qua kênh liên hệ. Nếu website triển khai chức năng gửi biểu mẫu trực tiếp, thông tin về nơi tiếp nhận và việc xử lý dữ liệu sẽ được thể hiện tại biểu mẫu và chính sách này sẽ được cập nhật khi cần.

3. Mục đích và căn cứ sử dụng

Thông tin được sử dụng trong phạm vi cần thiết để phản hồi yêu cầu; tư vấn lựa chọn AAC, ALC, keo, vữa, bột bả và vật tư phụ; trao đổi hồ sơ kỹ thuật; lập báo giá; phối hợp đơn hàng, giao nhận; hỗ trợ liên hệ đơn vị vận chuyển theo đề nghị của khách hàng; và giải quyết phản ánh.

Việc xử lý dựa trên yêu cầu chủ động của khách hàng, sự đồng ý phù hợp, thỏa thuận giao dịch hoặc căn cứ khác được pháp luật cho phép. Việc gửi yêu cầu tư vấn không mặc nhiên là đồng ý nhận quảng cáo không liên quan. Nếu có hoạt động tiếp thị cần sự đồng ý, khách hàng được cung cấp lựa chọn phù hợp và có thể từ chối.

4. Chia sẻ thông tin để hỗ trợ kỹ thuật và gọi xe

Công ty không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho nhân sự hoặc bên liên quan trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu, thực hiện thỏa thuận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp luật.

Khi cần phối hợp nhà sản xuất hoặc đơn vị kỹ thuật, công ty ưu tiên sử dụng thông tin về sản phẩm và yêu cầu công trình, hạn chế kèm dữ liệu cá nhân không cần thiết. Khi khách hàng đồng ý nhờ hỗ trợ gọi xe, thông tin giao nhận cần thiết có thể được chuyển cho đơn vị vận chuyển để kiểm tra tuyến, loại xe và chi phí. Việc hỗ trợ này không có nghĩa mọi đơn vị vận chuyển đều thuộc Kim Châu.

Trường hợp sử dụng đơn vị cung cấp hạ tầng, email hoặc dịch vụ hỗ trợ, việc truy cập và xử lý phải phù hợp với chức năng được giao và yêu cầu bảo vệ dữ liệu. Công ty cũng có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

5. Cookie, nhật ký kỹ thuật và dịch vụ bên ngoài

Website và hạ tầng có thể sử dụng cookie hoặc nhật ký kỹ thuật phục vụ vận hành, bảo mật, duy trì chức năng và khắc phục lỗi. Nếu triển khai công cụ phân tích, quảng cáo hoặc theo dõi không thiết yếu, website cần cung cấp thông tin và cơ chế lựa chọn phù hợp với quy định áp dụng. Khách hàng có thể quản lý cookie trong trình duyệt; việc chặn một số cookie có thể ảnh hưởng chức năng liên quan.

Khi bấm liên kết Zalo, email hoặc website khác, khách hàng chuyển sang dịch vụ tương ứng và việc xử lý dữ liệu tại đó chịu sự điều chỉnh của chính sách của bên cung cấp dịch vụ. Công ty không kiểm soát toàn bộ hoạt động của các nền tảng bên ngoài.

6. Lưu giữ và bảo vệ thông tin

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích tiếp nhận, hỗ trợ, giao dịch và xử lý phản ánh; đồng thời tuân thủ nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ theo pháp luật. Khi không còn mục đích hoặc căn cứ lưu giữ, thông tin được xem xét xóa, ẩn danh hoặc xử lý phù hợp. Không coi mọi thông tin đều phải được lưu vĩnh viễn.

Công ty áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với hoạt động thực tế, hạn chế truy cập theo nhiệm vụ và kiểm soát việc chia sẻ. Không hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi có sự cố liên quan, công ty thực hiện việc xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.

7. Yêu cầu của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu được cung cấp thông tin về việc xử lý, truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin, rút lại sự đồng ý, phản đối, hạn chế hoặc yêu cầu xóa dữ liệu và thực hiện các quyền khác theo pháp luật. Phạm vi đáp ứng có thể phụ thuộc nghĩa vụ lưu giữ, căn cứ xử lý và quyền hợp pháp của bên liên quan.

Gửi yêu cầu tới Kimchaupt@gmail.com hoặc 0914.386.226, nêu kênh đã liên hệ và nội dung cần xử lý. Công ty có thể xác minh danh tính ở mức cần thiết để tránh cung cấp dữ liệu nhầm người. Không gửi giấy tờ hoặc dữ liệu vượt quá yêu cầu xác minh. Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng khả năng tiếp tục đáp ứng phần dịch vụ phụ thuộc thông tin đó.

8. Cập nhật và phản ánh

Chính sách có thể được cập nhật khi chức năng website, cách thức hỗ trợ hoặc quy định áp dụng thay đổi. Phiên bản mới được công bố trên website cùng ngày cập nhật. Các thay đổi không thay thế việc xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Mọi câu hỏi hoặc phản ánh về dữ liệu được tiếp nhận qua thông tin liên hệ ở đầu trang.